Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Die Diakonie Michaelshoven ist seit über 70 Jahren in allen sozialen Belangen für Menschen da. Unsere 3.000 hauptamtlichen und 650 ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen helfen uns in weit über 200 Einrichtungen dabei, Menschen zu begleiten, zu fördern und gemeinsam mit ihnen und für sie neue Perspektiven zu schaffen.

Wenn Menschen aus gesundheitlichen Gründen den Anschluss ans Arbeitsleben zu verlieren drohen, unterstützt das Berufsförderungswerk Köln sie durch Coachings, Integrationsprogramme oder komplette Reha-Umschulungen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Steigen Sie ein, werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams!

Ort: 50999 Köln-Rodenkirchen I Vertragsart: 19,5 Std./Woche, als Schwangerschafts-, Mutterschutz- und Elternzeitvertretung I Beginn: schnellstmöglich, möglichst ab dem 16.10.2023

• Sie bearbeiten die Verwaltungsvorgänge, die die Teilnehmenden unseres Hauses betreffen: von der Aufnahme bis zur Beendigung der Maßnahme und erstellen den dazugehörigen standardisierten Schriftverkehr mit unseren Leistungsträgern.
• Sie führen die digitalen Akten der Teilnehmenden und sorgen für einen digitalen Aktenumlauf.
• Sie erfassen notwendige Teilnehmenden- und Leistungsträgerdaten und erledigen allgemeine Verwaltungsaufgaben.
• Sie arbeiten eng mit Ihrem Team und beteiligten Professionen zusammen.
• Sie sind Ansprechpartner:in für Teilnehmende, Kolleg:innen und Kostenträger.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung von Vorteil.
• Sie verfügen über eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise auch in arbeitsintensiveren Zeiten.
• Sie bringen eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit der gängigen Office-Software und bringen die Bereitschaft mit, sich in eine neue Software einzuarbeiten.

• Ein Arbeitsplatz mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 19,5 Stunden, zunächst befristet als Schwangerschafts-, Mutterschutz- und Elternzeitvertretung mit Option auf Übernahme.
• Wir bieten Ihnen eine tarifliche Vergütung nach BAT-KF inklusive attraktiver Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Sie genießen kontinuierliche Weiterbildung in unserer konzerneigenen Akademie sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben.
• Ihr Arbeitsplatz in Köln-Rodenkirchen verfügt über gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze und eine moderne Kantine.